소개
보증 기간 동안 고객은 Longen Power 또는 현지 공인 대리점의 우수한 서비스 및 유지 보수를 받으실 수 있습니다.
구체적인 유지보수 기간은 다음과 같습니다.
발전기 보증
발전기 보증 기간은 납품 시점과 가동 시간을 기준으로 합니다.
Longen Power는 아래 표와 같이 보증 기간을 제공하며, 특별 조건은 계약서에 명시할 수 있습니다.
제품 보증 기간
| 유형 | 배송 기간(월) | 상영 시간(시간) |
| 디젤 발전기 | 12 | 1500 |
| 트레일러 발전기 | 12 | 1500 |
| 조명탑 | 12 | 1500 |
소모품 보증 기간
| 유형 | 배송 기간(월) | 상영 시간(시간) |
| 디젤 발전기 마모 부품 | 6 | 500 |
| 트레일러 발전기 마모 부품 | 6 | 500 |
| 조명탑 마모 부품 | 6 | 500 |
보증 내용
보증 기간 동안 고객님께서 발전기를 올바르게 사용하시는 경우, 엔진/교류 발전기에 고장이 발생하면 Longen Power 또는 현지 공인 대리점에서 무상 점검 및 수리를 제공해 드립니다. 고장난 부품은 새 부품으로 교체해 드리며, 발전기 전체에 대한 점검 및 수리도 진행해 드립니다.
보증 비용
보증 기간 동안 모든 부품 및 인건비는 Longen Power 또는 현지 공인 대리점에서 부담합니다. 고객은 어떠한 비용도 부담하지 않습니다.
응답 시간
Longen Power 또는 현지 공인 대리점은 고객의 클레임에 대해 24시간 이내에 응답하고 관련 서비스를 제공해야 합니다.
보증 예외 사항
① 고객의 운송 중 발생한 손상.
② 고객의 잘못된 조작으로 인해 손상이 발생합니다.
③ 보증 기간 중 고객의 자가 수리로 인해 발생한 손상.
④ 전쟁, 지진, 허리케인, 홍수 등 불가항력적인 상황으로 인한 손해.
⑤ 고객이 보증서 또는 구매 증빙 자료를 제시하지 못했습니다.