소개
보증 기간 동안 고객은 Longen Power 또는 지역 공인 유통업체의 우수한 서비스와 유지관리를 누릴 수 있습니다.
구체적인 유지관리 기간은 다음과 같습니다.
발전기 보증
발전기 보증 기간은 배송 시간과 작동 시간에 따라 달라집니다.
롱겐파워는 다음 표에 명시된 보증 기간을 제공하며, 특별 조건은 계약서에 명시될 수 있습니다.
제품 보증 기간
| 유형 | 배송기간(월) | 소요시간(시간) |
| 디젤 발전기 | 12 | 1500 |
| 트레일러 발전기 | 12 | 1500 |
| 조명탑 | 12 | 1500 |
마모부품 보증기간
| 유형 | 배송기간(월) | 러닝타임(시간) |
| 디젤 발전기 마모 부품 | 6 | 500 |
| 트레일러 발전기 마모 부품 | 6 | 500 |
| 조명탑 마모 부품 | 6 | 500 |
보증 내용
보증 기간 동안 고객이 발전기를 올바르게 사용하더라도 엔진/발전기에 고장이 발생할 경우, 롱겐 파워 또는 지역 공인 대리점에서 무상 점검 및 수리를 담당합니다. 고장난 부품은 새 부품으로 교체하고, 발전기의 고장 진단도 철저히 실시합니다.
보증 비용
보증 기간 동안 모든 예비 부품 및 인건비는 Longen Power 또는 지역 공인 대리점에서 지불합니다. 고객은 어떠한 비용도 부담하지 않습니다.
응답 시간
Longen Power 또는 해당 지역의 공인 유통업체는 고객의 클레임에 대해 24시간 이내에 응답하고 관련 서비스를 제공해야 합니다.
보증에 대한 예외
① 고객의 운송 중 파손이 발생한 경우
② 고객의 부주의로 인한 손상
③ 보증기간 내 고객의 자체수리로 인해 발생한 손상
④ 손해는 전쟁, 지진, 허리케인, 홍수 등 불가항력으로 인해 발생합니다.
⑤ 고객이 보증서나 구매 증빙서류를 제출하지 못하는 경우